كشف الخبراء التقنيين عن الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال والأفضل من حيث الموثوقية على المدى الطويل، وذلك في دراسة جديدة نشرها موقع "ويتش"، المتخصص في حماية المستهلك

حلل خبراء التقنية بيانات 15,644 هاتفًا ذكيًا من 14 علامة تجارية كبرى، بينها آبل وسامسونغ وهواوي ونوكيا، لتحديد معدل الأعطال خلال السنوات الأولى من الاستخدام وحتى ست سنوات من عمر الجهاز.

وأظهرت الدراسة أن معدلات الأعطال كانت منخفضة في السنة الأولى، لكن الفوارق بين العلامات التجارية ظهرت مع مرور الوقت.

• سوني وهواوي سجلتا أعلى نسب أعطال بعد ست سنوات.

• ون بلس وريلمي وغوغل أثبتت موثوقية عالية، حيث لم تتجاوز نسبة الأعطال فيها 11%.

• سامسونغ وآبل احتلتا موقعًا متوسطًا بنسبة أعطال بلغت 13% و15% على التوالي.

ووصف موقع Which؟ العلامة التجارية أوبو بأنها جديرة بالاهتمام نظرًا لكثرة إصداراتها، بينما اعتُبرت ريلمي من العلامات الموثوقة رغم محدودية طرازاتها.

الأعطال الأكثر شيوعًا:

• مشاكل البطارية بنسبة 29%، خصوصًا سرعة النفاد أو التدهور المبكر للأداء.

• بطء الهاتف أو توقفه عن العمل بنسبة 5%.

• تعطل النظام بنسبة 4%.

• مشاكل التحديثات البرمجية بنسبة 3%.

• الأعطال النادرة شملت مشاكل بصمة الإصبع والتعرف على الوجه وحتى اشتعال الهاتف بنسبة لا تتجاوز 1%.

توصيات الخبراء:
أوضح موقع Which؟ أن نحو 8% فقط من الهواتف تتعرض للأعطال خلال أول ثلاث سنوات، ما يعني أن معظمها يظل في حالة جيدة لفترة طويلة. وشدد الخبراء على أهمية تحديثات الأمان، إذ أن طول الفترة دون تحديث يجعل الأجهزة أكثر عرضة للمخاطر. (İLKHA)